Communicate

Мы предлагаем комплексное решение, которое позволяет максимально автоматизировать работу медицинских представителей и привести работу отдела продвижения в точное соответствие с маркетинговой стратегией вашей компании. Это возможно благодаря интеграции трех модулей:

  • White CRM — система, разработанная специально для фармацевтических компаний. Она позволяет упорядочить полевые активности представителей и привести их в точное соответствие с цикловой стратегией компании. А значит, добиться максимальной эффективности визитов;
  • White CLM — инструмент для показа интерактивных промо-материалов на планшете и для сбора обратной связи от целевой аудитории. Это решение не только поддерживает презентации, «подстраивающиеся» под интересы каждого врача, но и собирает детальную статистику показов. Вы сможете обеспечить представителей красочными запоминающимися материалами и узнать, насколько эти материалы эффективны и как ещё их можно улучшить;
  • White GEO — модуль геолокации, позволяющий сопоставить адрес организации, визит в которую представитель внес в CRM, с местом фактического проведения активности. Модуль также позволяет просматривать маршруты представителей на карте.

eMarketing

Общение с врачом на визите занимает всего несколько минут, а за это время необходимо успеть рассказать так много. Но ведь можно продлить общение с целевой аудиторией за рамками визита. Для этого служат проекты eMarketing — интернет-порталы, благодаря которым вы сможете донести до ваших клиентов всю необходимую информацию, а каждый посетитель выберет ту форму представления материала, которая наиболее комфортна для него.

Под разные задачи мы предлагаем разные модели порталов. Запуск нового продукта, поддержание интереса к зрелому бренду, новые клинические исследования или новая форма выпуска — у нас уже есть готовое решение. Каждый портал включает модуль сбора детализированной обратной связи.

Мы предлагаем свои услуги по адаптации уже имеющегося у вас контента под интернет-проект, а также по подготовке самых разнообразных материалов. Мы делаем видео и фото-отчеты с конференций, проводим съёмки выступлений лидеров мнений, подготавливаем анимированные презентации и будем рады сделать всё, чтобы каждый посетитель портала нашёл то, что интересно именно ему. И обязательно захотел вернуться.

Sales Analytics

Путь продукта от склада производителя до аптеки долог и часто непрост. Но именно от того, насколько четко отслеживается этот путь, зависит качество оценки результатов работы компании и точность планирования. Мы предлагаем систему управления товарооборотом «Pharma Sales&Stocks», которая позволяет проследить движение продуктов от корпоративного склада компании до точки продажи.

Полнофункциональное решение состоит из трех частей, каждую из которых вы можете приобрести отдельно:

  • Primary Sales — система учета первичных продаж, то есть отгрузок с корпоративных складов компании на склады дистрибьюторов;
  • Stocks Management — система учета остатков продукта на региональных складах дистрибьюторов;
  • Secondary Sales — система учета вторичных продаж, то есть продаж дистрибьюторов в аптеки. Это решение позволяет обрабатывать отчеты дистрибьюторов разного формата и приводить различные написания названий и адресов организаций к единому виду. Система включает модуль персонализации продаж, который позволяет привязывать продажи к сотрудникам отдела продвижения и оценивать вклад каждого в общую картину продаж. Интеграция с CRM-системой позволяет просматривать продажи в аптеку прямо в карточке компании, а каждый представитель увидит продажи на своей территории на специальном отчете в клиентском приложении.

Мы предлагаем как внедрение этого модуля, так и сервис по обработке ваших отчетов о вторичных продажах.

KPI&Dashboards

Чтобы двигаться дальше, необходимо взглянуть на уже проделанную работу, оценить успехи и выявить зоны для дальнейших улучшений. Именно для этого создан наш аналитический портал Reporting.

Reporting интегрируется в инфраструктуру компании и собирает данные из разных систем (например, CRM и системы учета продаж). На основе собранных данных Reporting строит KPI-отчеты, по которым вы сможете с одного взгляда оценить ситуацию и понять, какие показатели необходимо улучшить. Отчеты интерактивны и позволяют последовательно переходить от сводной к максимально детализированной информации. Удобный пользовательский интерфейс позволяет добавлять наиболее часто используемые отчеты в избранное для быстрого доступа к интересующей информации.

Мы предлагаем готовые наборы отчетов для каждой группы пользователей системы или разработку индивидуальных отчетов для вашей компании. Если вы только начинаете использовать KPI-подход, наши аналитики подскажут, какие показатели следует использовать для наиболее верной оценки работы.

О нас

Вайтбокс — специализированный поставщик CRM решений, более 10 лет предоставляющий международным и российским фармацевтическим компаниям в России и СНГ информационную и технологическую поддержку в области маркетинга и продаж.

Мы предлагаем набор интегрированных и функциональных решений, включающих в себя CRM решение для фармацевтической отрасли, систему измерения и персонализации продаж, и средства по интеграции данных, позволяющие построить единый корпоративный аналитический портал и объединить все доступные источники данных по маркетингу и продажам.

Для обеспечения эффективного взаимодействия на всех уровнях организации, анализа результатов деятельности сотрудников в течение цикла и подведение итогов работы за отчетный период,оценки общей эффективности как выбранной стратегии, так и фактического использования ресурсов организации по сравнению с заданным планом, каждому сотруднику в соответствии с его ролью и полномочиями предоставляются персонализированные отчеты.

TO TOP